سياسة الاسترداد
آخر تحديث: مارس 2026
نظرة عامة
نحن في Numnum AI نسعى جاهدين لضمان رضاكم. توضح هذه السياسة شروط وكيفية استرداد الأموال للخدمات المدفوعة.
أهلية الاسترداد
نظراً لطبيعة الخدمات الرقمية (المسحات واقتراحات الوصفات المولدة بالذكاء الاصطناعي)، فإن جميع المبيعات تعتبر نهائية بشكل عام. ومع ذلك، قد نقوم بمعالجة طلبات الاسترداد في حالات خاصة مثل الأخطاء التقنية الجسيمة التي تمنع استخدام الخدمة.
المدفوعات بالعملات الرقمية
بالنسبة للمدفوعات التي تتم عبر NOWPayments (العملات الرقمية)، قد تخضع عمليات الاسترداد لرسوم الشبكة وقد تتأثر بتقلبات أسعار الصرف. سيتم معالجة الاسترداد بالعملة الأصلية التي تم الدفع بها كلما أمكن ذلك.
الاشتراكات
يمكنك إلغاء اشتراكك في أي وقت. سيستمر الوصول إلى الميزات المميزة حتى نهاية دورة الفوترة الحالية. لا نقوم برد مبالغ جزئية للفترة المتبقية من الاشتراك.
كيفية تقديم طلب
لتقديم طلب استرداد، يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني tucana4tech@gmail.com مع ذكر تفاصيل العملية وسبب الطلب. سنقوم بمراجعة طلبك خلال 5 أيام عمل.